Geachte klant en webshopbezoeker,

Het is een rare tijd voor ons allemaal. Zoals onze minister president in zijn toespraak aangaf is de realiteit dat het coronavirus onder ons is, en voorlopig ook onder ons blijft.

We zijn gelukkig gewoon open en het werk kan doorgaan. Wel hebben wij onze werkzaamheden en organisatie afgestemd op de huidige situatie en intern maatregelen getroffen met als uitgangspunt de gezondheid van onze klanten, medewerkers, bezoekers en onze naasten zo goed mogelijk te beschermen.

Kantoor en magazijn
Onze kantoor en magazijn in Zeewolde is geopend en bereikbaar voor uw vragen en orders. De binnendienst medewerkers zijn telefonisch en via e-mail bereikbaar tijdens onze gebruikelijke openingstijden. Onze website is altijd beschikbaar. Online shoppen brengt het gemak mee om niet uit huis te hoeven en via Gereedschapland.nl heeft u toegang tot een groot assortiment autogereedschap en (bijna) alles voor de werkplaats of garage, maar ook tal van producten voor andere klussen.

Voorraad
Tot op heden is onze voorraad, en die van onze partners op een goed peil en verwachten we voorlopig de leveringen die u van ons gewend bent te kunnen waarborgen. Van sommige merken zijn enkele producten niet op voorraad en geldt een langere levertijd als normaal. Mochten producten van uw bestelling onverhoopt uitverkocht raken dan zullen wij u hierover informeren. U kunt altijd contact opnemen als u zeker wilt weten dat er iets op voorraad is voordat u bestelt. De situatie wijzigt continue: Houdt hier s.v.p rekening mee.

Bezorging
Het bezorgen van uw bestellingen wordt gedaan door professionele partners zoals GLS en DHL. Zij zorgen ervoor dat uw bestelling snel en netjes thuis afgeleverd wordt, zoals u dat gewend bent. Ook zij hebben passende maatregelen genomen en zorgen daarbij voor zo min mogelijk menselijk contact, goede hygiene en houden 1.5 meter afstand bij het afleveren.

Huidige wijze van afleveren, ID in plaats van handtekening
Ondanks dat gesteld is dat het coronavirus niet overgedragen kan worden via de bezorging van pakketten of vracht, hebben GLS Netherlands en DHL ervoor gekozen om contact via de handscanner uit te sluiten. De bezorger noteert bij aflevering nu de voor- en achternaam van de ontvanger en schrijft op de plaats van de handtekening uitsluitend de laatste 3 tekens van het getoonde legitimatiebewijs (ID-kaart/paspoort/rijbewijs).

Verzenden buiten Nederland
Bij GLS en DHL is het verzenden naar en het afleveren in de meeste Europese landen nog gewoon mogelijk. Dagelijks wijzigen echter de omstandigheden in de verschillende landen. Soms zijn er maatregelen per (postcode) gebied, soms per sector. Pakketten waarvan de vervoerders op basis van het verzendadres weten dat ze niet kunnen worden afgeleverd houdt men indien mogelijk in Nederland al tegen om ze vervolgens aan ons, als verzender te retourneren.

Afhalen in Zeewolde
Afhalen is momenteel niet mogelijk! Alleen in gevallen van uiterste spoed, en na telefonisch overleg kunnen we wellicht een uitzondering maken.

Zodra wij wijzigingen in onze dienstverlening moeten doorvoeren als gevolg van verdere maatregelen in verband met het coronavirus, informeren we u via onze website en via onze Nieuwsbrief. U kunt erop rekenen dat we er alles aan doen om onze service zo vlot en goed mogelijk te houden. In deze bijzondere tijd kan het echter gebeuren dat zaken iets anders gaan dan u van ons gewend bent. We hopen dat u hier begrip voor heeft.   

Zijn er vragen dan kunt u contact opnemen via 036 54 89 080 of [email protected] en [email protected]

Wij wensen iedereen heel veel sterkte en goede gezondheid. Onze gedachten gaan uit naar allen die niet kunnen of mogen werken.
Wees begripvol, behulpzaam en laten we goed op elkaar en onszelf passen in deze moeilijke en onzekere tijden

.
Namens Tool Com en het Gereedschapland Team

Reguliere Openingstijden Tool Com en Gereedschapland.nl

Onze reguliere openingstijden:

Afhalen is mogelijk tussen: 09.00 uur en 16.00 uur  - TIJDELIJK NIET MOGELIJK