BELANRIJKE MEDEDELING

Attentie:

• Wilt u informatie over uw bestelling, advies of is iets niet duidelijk?
  Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of naar [email protected]
• Houd momenteel rekening met langere respons- en levertijden.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Aangepaste openingstijden december 2022 / januari 2023

Tussen 17 december 2022 en 4 januari 2023 zijn veel fabrikanten en verschillende van onze leveranciers gesloten waardoor er een beperkte toelevering zal zijn in deze periode. Uiteraard houden wij hier rekening mee en zijn er een groot aantal artikelen vooraf extra bijbesteld. Echter is het helaas onvermijdelijk dat een artikel uitverkoopt en pas begin van het Nieuw Jaar (kalenderweek 1 of 2) wordt geleverd. Daarom vragen we u vriendelijk rekening te houden met eventuele vertragingen en erop te vertrouwen dat wij bij Tool Com bv ( en de webshop Gereedschapland.nl en Gereedschap.Online) ons uiterste best doen alle bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en verzenden. Neemt u bij vragen over bestellingen contact op met onze klantenservice via email: [email protected]

Bestellingen geplaatst tussen donderdagavond 22 december en maandag 26 december worden i.v.m. de feestdagen pas vanaf dinsdag 27 december in bewerking genomen. Bestellingen geplaatst vanaf vrijdag 30 december worden pas vanaf dinsdag 3 januari in bewerking genomen. *Houdt a.u.b. rekening met eventueel afwijkende levertijden. We vragen daarom enig begrip als de bezorging van uw bestelling meer vertraging oploopt.

Vervoer per pallet (oa. de garage krikken en gereedschapswagens) worden in het Nieuwe Jaar bezorgd.

Afwijkende openingstijden tijden de feestdagen:

• Vrijdag 23 december: beperkte verzending  en bezorging 
• Kantoor en magazijn gesloten vanaf 12.30 uur 
• Vrijdag 30 december: beperkte verzending  en bezorging 
• Laatste werkdag 2022: 29.12.2022
• Eerste werkdag 2023: 03.01.2022
• Bestellingen opgegeven na 29.12.21: 12:00 uur worden gefactureerd in 2023

Met dank voor het vertrouwen en de aangename samenwerking in het afgelopen jaar wensen wij u Prettige Feestdagen een voorspoedig en een goed maar vooral gezond Nieuw Jaar!

Telefonische bereikbaarheid:
Momenteel hoort u aan de telefoon een voicemailbericht. Via email zijn wij goed bereikbaar!
Dagelijks krijgen wij aan de telefoon heel veel specialistische vragen over onze gereedschappen en de levertijd van bestellingen. De antwoorden hierop vragen veel tijd om op te zoeken. Het verder informeren bij de vervoerders en uitleg geven over gereedschap vraagt nu eenmaal meer tijd. De technische kennis is bij onze collega's aan de telefoon gewoonweg niet bij een ieder voorhanden. De wachttijden aan de telefoon worden hierdoor te lang, en de personele bezetting aan de telefoon is hier niet groot genoeg voor. Daarom kiezen we op het moment ervoor om alles via mail te doen. Hierdoor komt uw vraag eerder bij de juiste persoon terecht en kunnen wij u sneller van dienst zijn. 

-----------------------------------------------------------------------------------------

Onze webshop is 24/open!

Informeer bij spoed eventueel naar de levertijd via email [email protected]

Afhalen in Soesterberg

Op het moment alleen mogelijk na overleg. Afhalen in de week van vrijdag 23 december tot en met 30 december is beperkt mogelijk.

Reguliere Openingstijden Tool Com en Gereedschapland.nl

Onze reguliere openingstijden: